Adobe Dévoile ses Agents IA : Une Nouvelle Époque pour les Parcours Clients
Adobe a annoncé aujourd'hui la disponibilité générale de ses agents d'intelligence artificielle (IA), désormais intégrés à sa plateforme Adobe Experience Platform. Cette nouvelle avancée marque une étape significative dans la manière dont les entreprises peuvent personnaliser et automatiser les parcours clients à grande échelle. Les agents IA d'Adobe permettent aux entreprises de comprendre les besoins de leurs clients en temps réel et d'adapter leurs interactions en conséquence, offrant ainsi une expérience client plus pertinente et engageante.
L'intégration avec Adobe Experience Platform facilite la collecte et l'analyse des données client, alimentant ainsi les agents IA. Ces derniers sont capables d'anticiper les actions des clients, de recommander des produits et services pertinents, et d'automatiser des tâches répétitives. Cela libère les équipes marketing et commerciales pour qu'elles puissent se concentrer sur les initiatives stratégiques.
Adobe collabore avec des partenaires clés tels que Google Cloud, PwC et Omnicom pour étendre la portée de cette nouvelle solution. Ces collaborations permettent aux entreprises de bénéficier de l'expertise de ces leaders du secteur et de créer des parcours clients encore plus performants. Vous pouvez lire l'article original ici :