Changement d'opérateur : Comment obtenir votre code RIO et pourquoi un appel commercial pourrait vous suivre

Lorsqu'il s'agit de changer d'opérateur mobile en France, un aspect souvent oublié est la demande de votre code RIO (Révelation de l'Identité Opérateur). Ce code est essentiel pour la résiliation de votre ancien abonnement, mais il peut également déclencher un appel commercial, souvent une tentative de fidélisation. Il est donc important de savoir comment le demander et pourquoi vous pourriez recevoir un appel peu après avoir changé d'opérateur.

Lorsque vous contactez votre nouvel opérateur, demandez-lui votre code RIO. Il est généralement accessible sur votre ancienne facture ou en vous rendant sur le site web de votre ancien fournisseur. Une fois que vous avez votre code RIO, vous pouvez résilier votre ancien abonnement en l'indiquant lors du processus de dématérialisation.

Cependant, soyez préparé à recevoir un appel commercial peu après avoir effectué cette démarche. Ce n'est pas parce que vous avez changé d'opérateur que vous devez rester auprès de votre ancien fournisseur. L'objectif principal de cet appel est souvent de vous proposer des réductions tarifaires ou de vous persuader de revenir. Il est donc crucial de rester ferme et de refuser toute offre. N'oubliez pas que le code RIO n'est qu'un moyen de résiliation, et non une valeur ajoutée.

Source: Linuxfr