Les postes de support aident, mais sont-ils une nouvelle cible pour les cyberattaques ?

Les postes de support informatique sont souvent perçus comme le premier lieu où les utilisateurs signalent des problèmes, mais ils sont aussi devenus une nouvelle cible privilégiée pour les cyberattaques. Un article récemment publié sur BleepingComputer met en lumière une vulnérabilité préoccupante : les équipes de support, avec leur accès aux informations des utilisateurs, sont des cibles attrayantes pour les attaquants cherchant à mettre en place des attaques de type social engineering.

L'article explique que les attaquants peuvent utiliser ces informations pour tromper les utilisateurs et les inciter à révéler des informations sensibles, telles que leurs mots de passe ou des données personnelles. Pour contrer cette menace, l'article propose une approche basée sur le cadre NIST (National Institute of Standards and Technology) pour la vérification des utilisateurs.

Cette approche implique l'utilisation d'un système de vérification basé sur des rôles et des points, qui permet de limiter l'accès aux informations sensibles aux seuls utilisateurs autorisés. En effectuant une vérification robuste des utilisateurs, il est possible de réduire considérablement le risque d'attaques de social engineering, tout en maintenant un niveau de service élevé pour les utilisateurs.

L'article souligne que cette approche offre une solution efficace et relativement simple à mettre en œuvre, et qu'elle peut être adaptée à différents types d'entreprises. Il est crucial de prendre des mesures proactives pour protéger les postes de support informatique, car ils représentent un point faible potentiel dans la chaîne de sécurité d'une organisation. Pour en savoir plus sur l'approche NIST et comment la mettre en œuvre, consultez l'article original : [BleepingComputer](https://www.bleepingcomputer.com/news/security/your-service-desk-is-the-new-attack-vector-heres-how-to-defend-it/)