Murfy Optimise sa Logistique avec l'Intelligence Artificielle

Murfy, acteur majeur dans la réparation d’appareils électroménagers, a récemment mis en œuvre une stratégie ambitieuse : l’utilisation de l’intelligence artificielle pour optimiser sa logistique. L'entreprise, qui gère plus de 200 techniciens par an, a fait le choix stratégique de remplacer un système de planification manuel par un moteur d’optimisation performant. Cette transition, essentielle pour répondre à une demande croissante, est complétée par une exploration active de l'IA pour affiner encore davantage la gestion de ses tournées.

L'objectif principal est de réduire les délais d'intervention, de minimiser les coûts de déplacement et d’améliorer la satisfaction client. L’utilisation de l’IA permet d'anticiper les besoins, de répartir les techniciens de manière plus efficace et de minimiser les temps d’attente. Cette approche innovante témoigne de l'engagement de Murfy envers l'excellence et la performance. Pour en savoir plus sur cette transformation, consultez l'article original sur Lemagrit.